I. Allgemeine Geschäftsbedingungen Haftungsausschluss

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Beiträge Dritter
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Die Redaktion behält sich vor, Einträge in diesen interaktiven Bereichen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu löschen.

 

Inhalte

Für sämtliche Lieferungen oder Dienstleistungen seitens der Theaterholding Graz/Steiermark GmbH gelten die allgemeinen Verkaufsbedinungen in der jeweiligen Fassung.
Inhalte, die auf den theater-graz.com-Webseiten angeboten werden, dürfen ausschließlich zu gewöhnlichen Browsing-Zwecken im privaten und nicht kommerziellen-Bereich genutzt werden. Unberechtigte Änderungen oder anderweitiger Gebrauch jeglicher Inhalte stellen eine Urheberrechtsverletzung dar und sind untersagt. Die Vervielfältigung oder Veröffentlichung von Inhalten, insbesondere die Verwendung von Texten, Textteilen oder Bildmaterial, bedarf der vorherigen Zustimmung der Theaterholding Graz/Steiermark GmbH.

II. Privacy Policy

Sämtliche auf dieser Website, an einer der Verkaufsstellen der Theaterkasse oder an einer anderen Stelle (z.B. via Korrespondenz jeglicher Art) erhobenen persönlichen Daten werden ausschließlich mit Ihrer Zustimmung zu Ihrer individuellen Betreuung, dem Versand von Newslettern und der Unterbreitung von Serviceangeboten wie z.B. individuelle Produktangebote, Vorstellungskarten, Veranstaltungshinweisen, und anderen Angeboten gespeichert. Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung weiter unten.
Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen Österreichs gespeichert. Ausschließlich anlassbezogen werden Ihre Daten (anonymisiert und nach einmaliger Verwendung wieder gelöscht) an etwaige von uns beauftragte Dritte für den Zweck des Versandes von Mailings oder die Befragung durch Meinungsforschungsinstitute weitergegeben.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
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III. Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kartenvertrieb Zustimmung zur Teilnahme am Informationsverbundsystem der Bühnen Graz

Der Kunde stimmt der Verwendung seiner persönlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer sowie Frequenz und Umfang der von ihm in Anspruch genommenen Leistungen) im Rahmen des Informationsverbundsystems „Microsoft Dynamics“ zum Zweck von Verkaufsförderungsmaßnahmen (Analyse der Kundenzufriedenheit, Kundenpräferenzen, etc.), und gezieltem Marketing (Versand von Newslettern, Veranstaltungshinweisen, individuellen Produktangeboten, Informationen über ermäßigte Preise, Informationen betreffend bereits bestellte Vorstellungskarten / Absagen, etc.) zu. Am Informationsverbundsystem der Bühnen Graz beteilgt sind alle Gesellschaften im Eigentum der Theaterholding Graz/Steiermark GmbH also: Opernhaus Graz GmbH, Schauspielhaus Graz GmbH, Next Liberty Jugendtheater GmbH, Grazer Spielstätten Orpheum, Dom im Berg und Schloßbergbühne Kasematten GmbH, Theaterservice Graz GmbH, sowie die Theaterholding Graz/Steiermark GmbH selbst.
Etwaige Anfragen können an die Theaterservice Graz GmbH, Kaiser-Josef-Platz 10, 8010 Graz, Telefon: +43 316 8008-1102, Fax: +43 316 8008 1592, E-Mail: office@art-event.com gerichtet werden.
Die Zustimmung zur Verwendung der Daten kann jederzeit widerrufen werden. Ein Widerruf ist schriftlich an die Theaterservice Graz GmbH, Kaiser-Josef-Platz 10, 8010 Graz, Telefon: +43 316 8008-1102, Fax: +43 316 8008 1592, E-Mail: office@art-event.com zu richten.

Begriffsbestimmungen

Der Kartenvertrieb für Vorstellungen der Bühnengesellschaften der Theaterholding Graz/Steiermark GmbH und für Vorstellungen anderer Anbieter erfolgt durch die Theaterservice Graz GmbH in den dafür vorgesehenen Räumlichkeiten (Theaterkasse, diverse Abendkassen, etc.) und im Internet unter der Domain www.ticketzentrum.at im dort repräsentierten Onlineshop. Darüber hinaus führen die Domains www.graztickets.com, www.ticketpalast.at, www.buehnen-graz-tickets.com und www.tsg-onlineticket.com und unterschiedliche Links auf anderen Seiten in den Onlineshop www.ticketzentrum.at.
Bühnengesellschaften der Theaterholding Graz/Steiermark GmbH sind die Opernhaus Graz GmbH, Schauspielhaus Graz GmbH und die Next Liberty Jugendtheater GmbH.
Interessent ist, wer die Räumlichkeiten der Tages- oder Abendkassen des Theaterholdingkonzerns betritt, um für sich oder andere Interessenten Karten zu erwerben.
Besucher ist, wer für den Tag seines Theaterbesuches eine gültige Karte für die jeweilige Vorstellung bzw. für die jeweilige sonstige Veranstaltung (z. B. Matinee) einer der Bühnengesellschaften besitzt.
Besteller ist, wer eine schriftliche Kartenbestellung an eine der Bühnengesellschaften oder an die Theaterservice Graz GmbH richtet.

 

Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge AGB genannt) der Theaterservice Graz GmbH regeln die Rechtsbeziehungen zwischen den Interessenten einerseits und der Theaterservice Graz GmbH andererseits. Mit dem Besitz einer Eintrittskarte unterliegt der Besucher der Hausordnung der jeweiligen Bühnengesellschaft.
Im Falle der Weitergabe einer Karte obliegt es dem jeweils vorangehenden Erwerber derselben, darauf hinzuweisen, dass gegenüber jedem weiteren Erwerber die AGB der Theaterservice Graz GmbH gelten. Die AGB sind Bestandteil aller Verträge zwischen den Interessenten einerseits und der Theaterservice Graz GmbH andererseits.

 

Kartenpreise

Es finden die Preise für Sitz- und Stehplätze der Bühnengesellschaften gemäß den jeweils geltenden Preislisten Anwendung. In den auf den Preislisten ausgewiesenen Preisen ist die jeweilige gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer enthalten. Die Theaterservice Graz GmbH behält sich vor (insbesondere bei Benefizveranstaltungen, Großgruppen und dergleichen), im Einzelfall im Auftrag der Bühnengesellschaften von den Preislisten abweichende Preise festzusetzen; Diese werden jeweils auf den Karten ausgewiesen.
Die Kartenpreise für Fest-, Wahl- und sonstige Abonnements richten sich nach den jeweils geltenden Abonnementbedingungen.
Ermäßigte Karten können von einzelnen Interessenten nur dann erworben werden, wenn sie einem der jeweils begünstigten Personenkreise angehören. Zum begünstigten Personenkreis gehören Schüler, Studenten, Lehrlinge, Präsenz- und Zivildiener sowie Arbeitslose. Ein Rechtsanspruch auf Ermäßigungskarten, auf bestimmte Karten oder Kartenkategorien besteht nicht. Pro Interessent wird nur eine Karte abgegeben. Die Ermäßigungskarten sind ohne einen die Begünstigung begründenden Lichtbildausweis ungültig. Der so genannte “internationale Studentenausweis“ ist ohne Ergänzung durch eine aktuelle Inskriptionsbestätigung für die Inanspruchnahme der Ermäßigung für Studenten nicht ausreichend. Bei unsachgemäßer Inanspruchnahme einer Karte kann der Unterschiedsbetrag eingehoben oder der Besucher der Vorstellung verwiesen werden.

 

Kartenerwerb durch Interessenten

Die Theaterservice Graz GmbH ist stets bemüht, allen Interessenten den bestmöglichen Service beim Erwerb von Karten zu bieten. Es besteht jedoch kein Rechtsanspruch eines Interessenten oder Bestellers auf Erwerb oder Reservierung einer oder mehrerer Karten für Vorstellungen oder sonstige Veranstaltungen der Bühnengesellschaften.
Karten für Vorstellungen der Bühnengesellschaften sind zu den jeweiligen Öffnungszeiten an den Tages- und Abendkassen des Theaterholdingkonzerns erhältlich. Hierbei unterwerfen sich Interessenten auch den Hausordnungen für jene Gebäude, in denen sich die jeweilige Tages- oder Abendkasse befindet.
Die Theaterservice Graz GmbH behält sich das Recht vor Interessenten, die den geordneten Kartenverkauf oder andere Interessenten bzw. Besucher stören oder der jeweiligen Hausordnung bzw. Anordnungen des Kassenpersonals zuwiderhandeln, den Erwerb von Karten für bestimmte Zeit oder in schwerwiegenden Fällen auf Dauer zu versagen.
Inhaber von Invaliden- und Opferausweisen sowie Inhaber von Amtsbescheinigungen nach dem Opferfürsorgegesetz und – im Rahmen des jeweils zur Verfügung stehenden Kontingents – Inhaber von Bescheiden gemäß § 14 oder Ausweisen gemäß § 14 a des Behinderteneinstellungsgesetzes werden bei der Eröffnung des Vorverkaufes im Verhältnis 1:1 zu sonstigen Interessenten, bevorzugt bedient. Die auf diese Weise erworbenen Karten sind nur für Besucher, die Inhaber der so genannten Sonderausweise sind, gültig. Bei Verwendung durch Unberechtigte können diese Besucher von der jeweiligen Bühnengesellschaft zurückgewiesen bzw. der Vorstellung verwiesen werden. Der Kartenvorverkauf wird von den Bühnengesellschaften festgelegt und ist aus den jeweiligen monatlichen Spielplänen ersichtlich.
Die Bezahlung der Karten erfolgt grundsätzlich in bar, mit Bankomatkarte oder mit Kreditkarte (American Express, Diners Club, Visa, Master Card). Bei Bezahlung mittels Kreditkarte ist auch ein telefonischer Kartenkauf möglich. Die Festlegung eines Mindestbetrages unter welchem eine Bezahlung mittels Kreditkarte nicht akzeptiert wird, bleibt der Theaterservice Graz GmbH in Absprache mit den Bühnengesellschaften vorbehalten. Der Kartenverkauf via Internet (Onlineshop) ist mit American Express, Diners Club, JCB, Master Card und VISA oder Bankeinzug über www.ticketzentrum.at, www.graztickets.com, www.ticketpalast.at, www.buehnen-graz-tickets.com und www.tsg-onlineticket.com oder über einen der direkten Links der Websites der Bühnengesellschaften möglich. Bei Onlinekaufvorgängen wird pro Bestellvorgang, unabhängig von der Anzahl der bestellten Tickets, zusätzlich zur Gesamtsumme der bestellten Tickets, eine Onlinesystemgebühr in Höhe von € 2,– brutto verrechnet. Unser Prozessmanagement erlaubt es im Bereich der Ermäßigungen lediglich Karten für Kinder bis 14 Jahre im Next Liberty Online zu kaufen.

 

Rücknahme von bzw. Ersatzleistung für Karten

Eine Rücknahme oder ein Umtausch bezahlter Karten ist nicht möglich. Für bereits erworbene Karten ist keine nachträgliche Berücksichtigung etwaiger Ermäßigungen möglich. Ein Ersatz für nicht oder (z.B. durch Zuspätkommende) nur teilweise in Anspruch genommene Karten oder für wie auch immer abhanden gekommenen Karten kann nicht geleistet werden. Sollte in Ausnahmefällen (Krankheit, o.ä.) dennoch eine Rücknahme (Kulanz seitens der Theaterservice Graz GmbH) erfolgen, so wird der Wert der Karten ausnahmslos in Form von Gutscheinen (kein Bargeld) ersetzt.

 

Konsumentenschutzrechtliche Hinweise

Da es sich bei den angebotenen Dienstleistungen um Freizeit-Dienstleistungen im Sinne des Konsumentenschutzgesetz handelt, steht dem Kunden bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder bei einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung ein gesetzliches Sonder- rücktrittsrecht nicht zu.

Ausfall oder Änderung von Vorstellungen

Wird anstelle des Werkes, dessen Titel auf der Eintrittskarte aufgedruckt ist, ein anderes Werk gespielt, so werden bereits erworbenen Eintrittskarten (ausgenommen Karten zu ermäßigten Preisen) von der Theaterservice Graz GmbH ab Bekanntgabe der Änderung an den Vorverkaufskassen bzw. am Vorstellungstag an der Abendkassa direkt bei der jeweiligen Bühnengesellschaft/Spielstätte zurückgenommen. Darüber hinaus besteht die Rückgabemöglichkeit nur bis Ablauf des dritten Tages nach dem Vorstellungstag an den Tageskassen des Theaterholdingkonzerns, wobei ausschließlich Eintrittskarten mit unversehrtem Abriss zurückgenommen werden. Rollenumbesetzungen sind in keinem Fall ein Grund für eine Zurücknahme von Karten, Ankündigungen der Besetzung gelten nicht als Geschäftsgrundlage des Kartenerwerbes. Änderungen der Besetzung bleiben somit ausdrücklich den Bühnengesellschaften vorbehalten. Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginns berechtigen den Erwerber nicht zur Rückgabe der erworbenen Karte. Es obliegt dem Besucher, sich am Vorstellungstag über allfällige Änderungen z. B. durch Tageszeitungen oder auch telefonisch bei der jeweiligen Bühnengesellschaft zu informieren.
Bei Abbruch der Vorstellung wird eine Ersatzvorstellung angeboten oder, falls dies aus spielplantechnischen oder sonstigen Gründen nicht möglich ist, der Eintrittspreis nur dann rückerstattet, wenn zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als die Hälfte der Aufführung gespielt ist.

 

Einverständnis für Bild- und Videoaufnahmen der eigenen Person
Der Inhaber / die Inhaberin einer Eintrittskarte für eine Vorstellung in einer der Bühnen Graz Spielstätten ist damit einverstanden, daß während des Besuches einer Vorstellung bei den Bühnen Graz Bild-, Video und/oder Tonaufnahmen von seiner / Ihrer Person von etwaigen anwesen Medienvertretern oder vom jeweiligen Veranstalter selbst, gemacht werden können. Der Karteninhaber / die Karteninhaberin erklärt sich damit einverstanden, daß dieses Material ohne Vergütung für unterschiedliche Werbezecke und Berichterstattungen seitens der Gesellschaften der Bühnen Graz und seitens der betreffenden Medien verwendet werden kann.

 

Allgemeine Bestimmungen

Das Feilbieten und das Verkaufen von Eintrittskarten für Vorstellungen der Bühnengesellschaften durch Privatpersonen ist in den Gebäuden des Theaterholdingkonzerns nicht gestattet.
Der Besucher unterwirft sich durch den Erwerb der Eintrittskarte der jeweils geltenden Hausordnung. Dem Personal des Publikumsdienstes ist auf Verlangen stets die gültige Eintrittskarte vorzuweisen. Jede gültige Eintrittskarte berechtigt eine Person zum Besuch der darauf angegebenen Vorstellung unter Einhaltung der jeweiligen Hausordnung. Es ist nicht zulässig, einen anderen als den auf der Karte bezeichneten Platz einzunehmen. Bei Verstößen gegen die Hausordnung der jeweiligen Bühnengesellschaft, kann der Besucher durch die jeweilige Bühnengesellschaft der Vorstellung verwiesen werden.

 

Minderjährige
Diese Internetseite ist nicht für Minderjährige geeignet. Die Reservierung und Bestellung von Tickets oder anderen Produkten ist Minderjährigen nicht gestattet.

Mail Theaterkasse II Kaiser-Josef-Platz 10, 8010 Graz | T +43 (0)316 / 8000 | tickets@ticketzentrum.at