Liebes Publikum!

Das Ticketzentrum bleibt bis auf Weiteres geschlossen.

Wir sind derzeit für Ihre Anfragen per email tickets@ticketzentrum.at erreichbar.

Wir bitten aber in dieser außergewöhnlichen Situation um etwas Geduld sowohl bei der Bearbeitung als auch bei der Rücküberweisung. 

Der Vorstellungsbetrieb ist derzeit bis 13. April 2020 eingestellt.

Die Bühnen Graz folgen selbstverständlich auch weiterhin dem Erlass des Gesundheitsministeriums zur Corona-Situation und daher bleiben die Oper Graz (alle Säle), das Schauspielhaus Graz (alle Säle), das Next Liberty sowie die Spielstätten Orpheum Graz (alle Säle), Dom im Berg und die Kasematten bis 13. April 2020 geschlossen.

Im Zusammenhang damit haben wir für unsere Besucher*innen folgende Hinweise:

ERSATZTERMINE

  • Grundsätzlich bemühen sich die Bühnen Graz gemeinsam mit ihrem jeweiligen Ensemble und mit allen Gästen auf der Bühne, Ersatztermine für entfallene Vorstellungen anbieten zu können.  

Wir stellen Ihnen diese Informationen sobald als möglich auf unseren Websites zur Verfügung.

HINWEISE FÜR EINZELKARTEN-KÄUFER*INNEN

  • Für jene Vorstellungen, für die kein Ersatztermin gefunden werden kann, oder bei welchen Einzelkarten-Käufer*innen trotz eines Ersatztermins verhindert sind, haben Einzelkarten-Käufer*innen drei Möglichkeiten:
    • Tausch ihrer Eintrittskarten für einen anderen Vorstellungstermin
    • Gutschrift des Eintrittskartenwertes auf das Kundenkonto (=Kundennummer) für einen späteren Vorstellungsbesuch
    • Rücküberweisung des Eintrittsgeldes

HINWEISE FÜR ABONNENT*INNEN

  • Für jene Vorstellungen, für die kein Ersatztermin gefunden werden kann, werden die Eintrittskarten in den „Tauschpuffer“ gelegt, welcher aufgrund der Situation auch in die Saison 2020/2021 mitübertragen und in der kommenden Saison eingelöst werden kann.
  • Dasselbe Vorgehen gilt für alle unsere Wahlabonnements, Scheckabonnements und 10-er Blöcke.

Auch hier werden nicht eingelöste Schecks ausnahmsweise in die kommende Saison übertragen.

HINWEISE zu den Veranstaltungen in den Grazer Spielstätten (Orpheum Graz (alle Säle), Dom im Berg und Schloßbergbühne Kasematten)

 Wir sind bemüht Ersatztermine zu finden und sind mit den Veranstaltern bereits in Kontakt.

Sofern Veranstaltungen verschoben werden, behalten bereits gekaufte Karten ihre Gültigkeit. Karten für abgesagte Veranstaltungen können in den Vorverkaufsstellen retourniert werden.

Sobald uns Informationen zu Änderungen der Veranstaltungen vorliegen, werden wir Sie darüber informieren. 

Kartenreservierungen für Vorstellungen im Zeitraum bis 3.April 2020, für welche es noch keinen Zahlungsvorgang gab, verfallen ersatzlos!

Das Ticketzentrum Graz ist bemüht, alle Anfragen bzw. Anträge so schnell wie möglich zu bearbeiten; wir bitten jedoch um Verständnis, dass die Abarbeitung von mehr als 50.000 Kartenverkäufen etwas Zeit in Anspruch nehmen wird.

VORSTELLUNGEN AB 3. APRIL 2020

Der Kartenverkauf für Vorstellungen ab 3. April 2020 läuft vorerst uneingeschränkt weiter.

Es kann allerdings zu Vorstellungsänderungen kommen.

Kartenkäufer*innen werden gebeten, in ihrem eigenen Interesse beim Kauf ihrer Karten Namen und Kontaktdaten bekannt zu geben, damit das Ticketzentrum Graz mit den Käufer*innen hinsichtlich der Entwicklung der Corona-Situation im Bedarfsfall kommunizieren kann.

Wir danken herzlich für Ihr Verständnis in dieser Ausnahmesituation!

Mail Theaterkasse II Kaiser-Josef-Platz 10, 8010 Graz | T +43 (0)316 / 8000 | tickets@ticketzentrum.at